Профессия продавца сельмага имеет свои особенности. Здесь не всегда приемлемо утверждение, что хороший торговый работник летом сумеет продать шубы, а зимой – купальники, потому что средства деревенских жителей зачастую ограничены и тратятся в основном на первоочередные нужды. Однако даже в непростой нынешней ситуации, когда наблюдается общая тенденция падения покупательского спроса, продавец Немержанского магазина товаров повседневного спроса Г.Н.Каштальян выполняет основные плановые показатели, и темп роста розничного товарооборота в этой торговой точке за последний отчетный месяц – май – составил 113%.
Очевидно, что для этого ей приходится много трудиться, поскольку рабочий день Галины Николаевны длится практически весь световой день: с 9 и до 20 часов с коротким перерывом на обед и единственным выходным – по понедельникам. Но о профессии торгового работника она мечтала с детства, и если человек занимается любимым делом, это сглаживает трудности рабочих будней…
Моя собеседница рассказывает, что родилась она в деревне Липинки, которая находится вблизи населенного пункта Домачево в Брестском районе. Во времена ее отрочества и юности многие профессии в сельской местности были востребованными и престижными, но Галине очень хотелось работать в сфере торговли. И сразу после окончания школы она устремилась вслед за своей мечтой, однако, как это нередко бывает, жизнь внесла свои коррективы, и в Новогрудский торговый техникум девушка не прошла по конкурсу. Чтобы не терять времени, Галина подала документы в сельскохозяйственный техникум, который располагался в этом же городке, успешно его окончила, получив профессию агронома. Молодой специалист была распределена в тогдашний колхоз «Искра», и свою трудовую деятельность Галина начинала агрономом-агрохимиком.
Вскоре симпатичная девушка вышла замуж за местного парня. В молодой семье один за другим появились дети: в 1989-м – Саша, в 2000-м – Ваня, в 2002-м – Лена. К тому времени, когда многодетной маме надо было выходить на работу, колхоза в Немерже уже не было, и женщину позвали работать продавцом-заготовителем в райпо. Таким вот неожиданным образом осуществилась мечта ее детства.
В заготовительно-хозяйственном магазине, где Г.Н.Каштальян наработала необходимый опыт, она трудилась порядка 20 лет. А в начале текущего года, после воссоединения здешних торговых точек в одном месте, Галине Николаевне предложили перейти на работу в обновленный и укрупненный сельский магазин товаров повседневного спроса, расположенный в помещении бывшего продмага. И у опытного продавца получилось должным образом организовать его эффективную работу.
Г.Н.Каштальян рассказывает, что по технической оснащенности и товарному разнообразию Немержанский сельмаг не уступает городским торговым точкам: он обеспечен всем необходимым оборудованием, в жаркое время комфорт в торговом зале поддерживается кондиционером. На прилавках – широкий ассортимент товаров, профессиональную выкладку которых Галине Николаевне периодически помогает делать товаровед райпо. Причем значительная часть молочной и мясной продукции поставляется напрямую с производственных комбинатов, сохраняя свежесть и хорошие потребительские качества. Торговля в Немержанском сельмаге организована по методу частичного самообслуживания, что позволяет покупателю посмотреть, потрогать и отобрать приглянувшийся товар, в том числе – овощи и фрукты.
«У нас, как и в любом городском магазине, за покупку можно заплатить как наличными деньгами, так и расчетной пластиковой карточкой, можно оформить беспроцентную рассрочку на приобретение мебели или сложной бытовой техники. Покупатель выбирает по каталогу нужную вещь – и все заявки на ее доставку осуществляются очень быстро, в течение нескольких дней», – рассказывает завмаг и продавец Г.Н.Каштальян.
Вместе с тем типичные проблемы современности коснулись и работы этого сельмага. «В нашем деле многое зависит от покупательского спроса, и в последнее время торговую выручку нарабатывать стало труднее. Уменьшилось строительство на селе, а соответственно, снизилась потребность в строительных материалах, бытовой технике, новой мебели, – поясняет Галина Николаевна.
Правда, сейчас торговля немного оживилась в связи с тем, что сельчане начали собирать и сдавать клубнику, чернику, малину, и у них появились «живые» деньги. Сказывается и то, что на летние каникулы к бабушкам-дедушкам наведываются внуки, что увеличивает потребление мороженого и сладостей. Устойчивым спросом пользуются также молочные продукты, мотольские колбасы, попинские копчености, продукция птицефабрики «Дружба»…
«Я же смотрю, анализирую, что быстрее и охотнее всего раскупают, вовремя подаю заявки на новые поставки и слежу, чтобы они быстро выполнялись», – делится секретами своего профессионального успеха Г.Н.Каштальян. А еще, по словам нашей собеседницы, в работе продавца нужно быть аккуратным и точным при расчетах покупателей, ни при каких обстоятельствах не обижаться и не раздражаться на людей, проявлять внимание, доброжелательность и тактичность к каждому, кто входит в торговый зал. И у Галины Николаевны это получается, потому что ее профессиональные обязанности во многом совпадают с ее призванием!
Галина ШАФРАН
Фото автора
